1. Objectif et questions générales
Par accord contractuel avec OLEFRUITS, vous achetez ses produits (fruits, indiqués dans la section correspondante) à un prix fixe, qui est également indiqué sur le site web.
Les présentes conditions générales d’achat régissent l’achat des produits proposés sur le site olefruits.com.
La propriété du site et d’autres données générales sont mentionnées dans la section “Politique de confidentialité et avis juridique”, que nous vous recommandons de consulter avant de passer une commande.
Pour effectuer un achat sur le site web, le client doit accepter sans réserve les conditions générales. La procédure d’achat sera indiquée étape par étape sur le site web après avoir sélectionné le produit.
Les formulaires officiels de plainte sont à la disposition des clients au siège de l’entreprise et tout autre problème, plainte, question ou déclaration peut être communiqué par courrier électronique à info@olefruits.com ou en appelant le service clientèle au +34 616 59 85 15.
2. Capacité contractuelle
Les produits OLEFRUITS sont destinés aux clients finaux et à la consommation personnelle des particuliers et des entreprises.
En concluant le contrat, le client reconnaît être majeur et avoir la capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes conditions d’achat.
3. Sécurité de l’information et protection des données
La información que debe conocer sobre privacidad y seguridad se encuentra en la sección “Política de Privacidad y Aviso Legal” de este sitio web.
Si vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur, vous pouvez recevoir des mots de passe qui doivent être utilisés pour vous connecter et dont vous êtes seul responsable.
Vous êtes responsable de l’exactitude des données saisies et devez vous assurer qu’elles sont les vôtres et non celles d’un tiers.
4. Conditions d’expédition et de livraison
Nous livrons nos fruits tous les lundis et le délai de livraison dépend de la destination. Pour l’Allemagne, la livraison prend 3 jours. Les livraisons sont effectuées par le transporteur choisi à cet effet, dans les délais habituels de livraison de celui-ci.
Les frais d’expédition sont mentionnés dans la section correspondante du site web, en fonction des différentes possibilités qui peuvent se présenter.
Le délai de livraison des commandes est compris entre 1 et 10 jours à compter de la date d’expédition de la commande du client depuis nos locaux.
Si proporciona un número de teléfono móvil en el formulario de pedido, la compañía de transporte le enviará un SMS con el número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido y también llamar a la compañía de transporte para hacer consultas.
El servicio de entrega depende de la compañía de transporte.
El pedido se considerará cancelado (sin derecho a la devolución de la cantidad pagada) si se da alguna de las siguientes circunstancias:
- Si el cliente rechaza la aceptación sin dar ninguna razón.
- Si la entrega no es posible después de dos intentos.
OLEFRUITS garantit à tout moment la satisfaction de la qualité du produit.
Les produits OLEFRUITS ne subissent aucune transformation artificielle. Les fruits proposés mûrissent naturellement sur l’arbre et sont livrés directement au consommateur, sans stockage ni traitement intermédiaire.
Les photos des produits que vous voyez sur notre site web ne correspondent pas nécessairement aux fruits effectivement livrés, car elles ne sont que des photos d’illustration.
5. Prix
Le prix de chaque produit et les informations relatives aux taxes et aux frais d’expédition seront mentionnés sur le site web lors de l’achat des produits.
6. Retour et remboursement
En raison de la nature périssable des produits vendus par OLEFRUITS, le droit de retour est exclu pour le Client.
OLEFRUITS garantit la qualité du produit commandé. Par conséquent, si vous recevez des produits OLEFRUITS de manière incorrecte ou en mauvais état, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail info@olefruits.com ou par téléphone au (+34) 616 59 85 15.
Dans tous les cas, nous précisons que si le produit arrive en mauvais état, OLEFRUITS s’engage à rembourser le montant payé pour le produit ou, si vous le souhaitez, à envoyer gratuitement une nouvelle boîte, à condition que OLEFRUITS soit informé par les canaux susmentionnés, au plus tard 24 heures après la réception du produit.
7. Mode de paiement
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
- Carte de crédit : Vous pouvez payer les produits achetés par carte de crédit, à travers la plateforme de paiement sécurisé Redsys avec tous les systèmes de cryptage et la sécurité du transfert de données à travers le protocole SSL, de sorte que l’acheteur jouira à tout moment de la protection de ces canaux. OLEFRUITS vous informe que la Société n’a pas accès à ces cartes bancaires et ne stocke pas vos données.
- Paypal : En payant par Paypal, vous avez la garantie que ce mode de paiement, qui devient de plus en plus populaire dans notre pays, est sûr et facile à payer.
- Virement bancaire. Vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire sur le compte de la banque BBVA avec IBAN ES2801820488890201622957 et BIC: BBVAESMM. Veuillez indiquer votre nom et prénom ou le nom de votre société et le numéro de commande dans le motif du paiement. Une fois le paiement effectué, veuillez nous envoyer un reçu de paiement par e-mail à info@olefruits.com.
8. Annulation des commandes
AnnulationVous pouvez annuler l’achat du produit acheté sur le site Olefruits jusqu’à 20h00 le vendredi suivant à partir du moment où vous effectuez votre achat sans aucun frais. Une fois ce délai et ce jour passés, vous n’aurez plus le droit d’annuler votre commande. de commandes
9. Sécurité et protection des acheteurs
Les paiements pour les achats sur olefruits.com sont effectués à travers Redsys avec tous les systèmes de cryptage et la sécurité du transfert de données à travers le protocole SSL, de sorte que l’acheteur jouira à tout moment de la protection de ces canaux.
